고객센터
-
와이브로 결합 50G 프로모션 의무약정 종료!IT 이야기/스마트한 세상 2013. 7. 30. 13:32
드디어 2년 의무약정에서 벗어났다!그래서 요즘 와이브로 요금제를 살펴봤더니 위의 표처럼 예전에 비해 굉장히 비싸졌다;;; 와이브로 고객센터에 문의하여 기존 사용하던 50G 결합 상품은 앞으로 어떤 요금제로 변경되나 했더니 의무 약정+기기약정은 2년이고, 요금제는 3년 약정이 되어 있어서 내가 원하면 요금제는 앞으로 1년 더 쓸수 있다고 한다^^ 다시말해서 부가세포함 월 12,100원으로 50G를 1년 더 쓸수 있다는 얘기!하지만 1년이 지나면 50를 쓰기 위해서는 위의 표처럼 약정조건에 한하여 27,500원 이란다;;;당연히 1년 뒤에는 다른 요금제로 갈아타야 할듯~ 요즘 SK 와이브로도 약정 조건으로 저렴한 가격에 많은 용량 주는듯 한데,속도가 올레 만하지 못하다는 리뷰를 보고 일단 접었고... 그리고..
-
티스토리 공식 어플 제작을 위해 힘을 모아봅시다!IT 이야기 2013. 7. 24. 09:14
티스토리 이용자 여러분~~~! 개인적으로 7년째, 그러니까 티스토리의 전신이 되는 태터툴즈-->텍스트큐브-->티스토리에 이르기까지 계속 함께한 사용자로서 이렇게 좋은 국산 소프트웨어가 크게 선전하고 있는것이 정말 기쁩니다! 경쟁사 블로그 서비스에 비하여 전혀 손색이 없고, 오히려 뛰어난 개방성과 초대형식의 가입시스템에 따라 스팸 블로그를 크게 억제 할 수 있는 좋은 환경도 갖추고 있습니다. 다만 정말 아쉬운건!!!! 전용 어플리케이션이 없다는 사실입니다. 그나마 모든 os에 대하여 호환성을 갖춘다는 명목으로 모바일 페이지는 지원하지만 전용 어플에 비해 턱없이 부족하다는 사실은 모두가 공감하시죠?? Daum은 사실 충분히 어플을 만들 능력과 제원을 갖추고 있지만, 여력이 없다는 건,, 다시말해 들어가는 비..
-
뉴아이패드 구별을 위한 웃지못할 상황IT 이야기 2012. 5. 30. 09:30
아이패드 1과 2,3 모델은 확연히 차이가 있는데, 외관상 구별하기로는 2와 3 모델은 정말 쉽지 않습니다. 카메라 모듈 크기가 조금 달라졌다고 하나, 그것만 가지고 정확히 판단내리기도 쉽지 않고, 설정에서 정보에 보아도 특별히 아이패드 3 라고 정확히 보여주는 내용은 없는 관계로 부득이 하게 애플코리아 고객센터에 전화하여 일련번호를 불러주고 확인하는 방법이 제일 정확합니다. 전화하면 곧바로 이름과 연락처를 묻고, 일련번호를 먼저 묻습니다. 애플 고객센터는 일단 기기 사용자가 맞는지 확인이 되어야 상담을 해주는것 같네요. 우리나라하고 좀 문화적 차이가 있어 보입니다. 어찌 되었든 일련번호를 불러주니, 뉴아이패드 64GB 모델이시군요. 어떤 일로 전화주셨습니까? 이렇게 이야기합니다. 제가 알고 싶은 대답은..
-
아이패드 3G 모델 통신사(KT) 해지하기 리뷰IT 이야기/Apple 2011. 4. 19. 15:54
통신료 절감을 위해 요즘 스마트폰 요금제 하향 변경을 비롯하여 여러가지 대책을 모색하고 있다. 아이폰의 경우에는 45,000원 요금제가 일단 써보니 생활 패턴에 가장 적합한 것으로 보인다. 그리고, 남은 장비는 와이브로와 아이패드! 일단 와이브로는 요금 지원을 받고 있으므로 대상에서 제외하고, 매월 남아도는 아이패드의 3G 데이타를 어떻게 할까 고민하던중에 해지할 수 있다는 것을 알게됐다. 분명 쉽지 않을거라는 생각에 일단 인터넷을 통해 다른 사람들의 경우를 여럿 찾아봤다. 그리고 알게 된 내용들과 실제로 해지한 경험을 요약해 본다. [아이패드 3G 해지 관련 Review] 1. 아이패드 3G 모델은 약정 기간에 상관없이 해지할 수 있다. 2. 해지시 위약금이 있는데, "기기 지원받은 비용 + 지금까지 ..
-
SHOW 합병이후 114 고객센터가 이상하다IT 이야기 2009. 6. 1. 11:35
오늘 고객센터와 통화하기 위해 휴대폰에서 " 114 " 를 눌렀다. 아시다시피 월요일 오전은 고객센터 주간 통화량이 가장 집중되는 시간인 점은 잘 알고 있다. 하지만, 일반적으로 고객센터에 전화시 통화량이 많을때는 상담자가 많아 잠시 기다려 달라는 멘트를 내보낸다. 혹은 기다리겠느냐, 아니면 인터넷으로 업무처리하겠느냐 하는 멘트를 내보낸다. 또 어떤곳은 상담까지 약 몇분 몇초가 남았다고 안내하는 곳도 있다... 상담자가 많으니 좀 기다리는건 괜찮다. 그런데 문제는?? 오늘 SHOW 고객센터에 전화했더니 보통 이용자가 많으면 광고 멘트같은게 나와야 하는데 그냥 "뚜뚜뚜뚜~" 이렇게 통화중 음이 들리는 경우가 허다하고, 어렵게 연결되었으나 나오는 멘트가 이렇다. " 죄송합니다, 현재 대기고객이 많아 상담사와..