관리 메뉴

김정훈닷컴

모토로라 MS700 사용하시면서 결함있으신분 의견주세요 본문

김정훈

모토로라 MS700 사용하시면서 결함있으신분 의견주세요

김정훈™ 2007. 6. 25. 22:46
반응형
사용자 삽입 이미지
딱 1개월 전에 MS700 모델을 번호이동으로 구입했습니다. 디자인이 딱 맘에 들어서 처음으로 모토로라 라는 제품을 선택하게 되었습니다.

그런데 구입후, 일주일쯤 되던 때에 스피커 부분에 이상이 있엇습니다. 특정 기능에서 스피커가 동작되지 않는 현상이었습니다. 버그는 아니구요~ 동일 기종에서는 동작하는것을 확인했습니다.

그래서, 구입후 10일 이내였기에 구입한 대리점 갔더니 바로 제품 교환 해주었습니다.

그리고,, 시간이 흘러 1개월이 다 되어 가는데,,,
어제(6/24,일) 저녁, 갑작스럽게 핸드폰의 수신/발신이 동시에 되지 않았습니다. 기지국은 잡히고, 안테나도 뜨는데 말입니다. 문자, 인터넷, 통화 모두 정지된 상태였습니다

그 밖에 모든 기능은 정상적으로 작동하는데 가장 중요한 수신/발신이 되지 않았습니다.
물론 떨어뜨리거나 기타 문제가 되는 사안이 발생하지 않았습니다.

그래서 오늘 모토로라 A/S 센터를 찾아갔습니다.
근데, 생각보다 사람들이 무척 많더군요. 아마도 A/S 센터가 지점이 적어서 그런게 아닌가
하고 혼자 생각을 해봤습니다. 오늘이 정확이 턱걸이로 구매한지 1개월째 되는 날이어서
수리해야될 사안이면 제품 교환을 해달라고 요청했습니다.

모토로라 품질 보증 약관에 제품 구입후 1개월까지는 중요한 기능에 문제가 있을시
제품교환이 가능하다고 명시되어 있습니다. 그리고, 수신/발신 기능의 장애는 당연히
중요한 기능 장애로 볼 수 있죠.

A/S 센터 측에서도 1개월 이내이기 때문에 별다른 문제없이 제품교환을 해주기로 했습니다. 물론 수리를 권하기는 했으나, 핸드폰이 보통 한 번 고장나기 시작하면 동시 다발적으로 여러 부분이 계속 고장나는것을 경험해본 저로서는 수리는 전혀 내키지 않았습니다.

하지만, 3일이나 기다려야 한다는군요.. 본사에서 새 제품을 받아와야 한다구요.
3일간 좀 답답하긴 하겠지만, 그래도 핸드폰은 오래 쓸 물건이기에 기다리기로 했습니다.

그런데, 궁금한건 여기서부터입니다.

A/S 센터에서 순서를 기다리면서 주위를 둘러보니, 수리 받으러 온 대부분의 기종이 MS700 이었습니다. 삼성 V8400 시리즈 다음으로 많이 팔렸다니 수리도 만만치는 않겠구나 했지만, 한편으로는 이렇게 고장이 많은 모델인가 싶기도 했습니다. 저도 그랬고, 주위에 함께 쓰는 지인도 그렇고, 인터넷으로도 뵌적 있는데 전원 리셋문제가 가끔 발생하는 부분은 배터리와의 결합 문제라고 센터에서 말하기는 하지만, 자체 결함이 아닌가 라는 생각도 들었고, 저 같은 경우에는 리셋이 2~3회 정도 있었고, 수신/발신이 정지되기 3일전 쯤에는 통화도중 액정화면에 백화현상이 나타나면서 핸드폰의 기능이 다운되어 버린적도 있었습니다.

모토로라 제품을 처음 사용해본 저로서는 좀 당황스럽기는 했습니다.
개인적으로 예전에 CYON 시리즈로 상당히 고충을 겪어 뼈아픈 기억이 있기는 한데,
이후 ANYCALL 제품에서는 전혀 문제 없이 잘 썼거든요~

근데 모토로라는 어떤가요?
본래 오류가 많은 걸까요~ 아니면, 그냥 단순히 우연하게 발생한 기기 오류일까요?

MS700 사용하시는 분들을 대상으로 혹시 저처럼 기기에 이상이 있어서 고충을 겪는분이
계신가 해서 한번 의견을 들어보고자 합니다. 공통되는 오류가 많으면 MS700의 결함이 있는 것 일수도 있겠죠.

MS700을 쓰고 있는 여러분은 어떠세요?
반응형
Comments