관리 메뉴

김정훈닷컴

야후 플리커 프로 계정 유료결제시 중복 결제 오류 나타나는 경우 본문

IT 이야기/스마트한 세상

야후 플리커 프로 계정 유료결제시 중복 결제 오류 나타나는 경우

김정훈™ 2011. 10. 27. 10:13
반응형

오늘로부터 일주일전에 플리커 프로 유료계정 24.5$를 신용카드 해외결제로 진행했습니다.
그리고 잘쓰고 있었죠. 그런데 갑자기 오늘 아침 똑같은 내용으로 한 번 더 결제되었다는 결제 승인 문자가 왔습니다;

카드 고객센터로 문의했더니 지난주 결제건이 있고, 오늘 같은 내용으로 결제가 들어온게 있다고 합니다.
그래서 야후 코리아로 전화 문의 했죠.

플리커가 야후에서 운영하는건데도 자기들은 관할이 아니라며 전화번호 알려주는데,
미국 고객센터 (408-349-5070) 연락처입니다; 한국어로 응대할수 없다고 합니다 ㅡㅡ

영어로 문의해보려고 한 번 마음먹고 있었지만,
일단 시간차를 생각해서 미국이 한 밤중인점을 감안하여 다시 카드사로 문의했습니다.

지난주 결제건이 아직 가승인 중이고 전표미매입 상태인데,
해당업체에서 일주일후 한 번 더 승인 요청한 상태일 수 있고
다행이 하나만 승인 처리되고, 하나는 말 그대로 가승인 상태로 취소요청들어오면 문제 없이 지나가게 되는데
그렇지 않고 둘다 전표매입으로 들어오면 카드사에 일단 사고 신고를 하라고 합니다.
전표가 두개 다 들어오지 않은 상태로는 사고 신고접수가 되지 않는다고 하네요.
그리고, 사고 신고 접수하여도 해외 이용건은 확실히 처리된다고 확답하기는 어렵다고 합니다.
처리를 위해 중복결제된 오늘로부터 7~10일후 카드사에 다시 문의하여 진행해달라고 했습니다.
그래서 오늘부터 해당 카드의 해외결제 차단을 요청하고 다시 문의하기로 했습니다.

다행이도 아주 큰 금액은 아니라서 나중에 문제가 생긴다 하더라도 경험으로 생각할수도 있겠지만,
만약 이 문제가 잘 해결되지 않는다면 국내 고객센터가 없는 해외 결제는 앞으로 망설여질것 같네요 ㅡㅡ

비슷한 경험 사례가 있을것 같아서 일단 글로 정리해서 올려봅니다.



반응형
Comments