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IT 이야기/Apple

아이폰 요금제 월중 변경시 반드시 주의 하셔야 합니다!

김정훈™ 2010.03.10 18:12

방금 아이폰 요금제 변경하다가 중요한 사항을 확인하게 되어 알려드립니다.
이번에 I-Premium 요금제가 망내 무제한 혜택이 생기면서 한번 써보고자 방금 변경 신청을 진행했습니다.
Show 무료 2000 요금제와 비교를 위한 콜센터 상담을 하던 중,
I 요금제를 월 중간에 변경을 할 수는 없고 변경 예약신청을 할 수 있다고 했습니다.
그래서 인터넷으로 신청해도 그러한지 물었더니 동일하다고 했고, 간혹 서버 오류로 되는 경우가 있는지는 모르겠다 했습니다.

그리고 전화를 끊고 쇼 홈페이지에서 변경 신청을 진행해 보았습니다.
그런데 변경이 되고 처리되었다는 문자 메시지가 왔습니다.
다시 콜센터에 확인해보니 전화상으로는 예약만 되고, 인터넷으로는 즉시 변경은 되나 주의해야 할 점이 있다 합니다.
방금 변경했다 하니 깜짝 놀라며 확인해야 할 사항이 있다 하였습니다.

내용인즉, I-LIGHT 사용했던 기준으로 월 무료 통화가 200분인데 지금 3월 10일이니까 실제로 무료 제공되었어야 하는양은 약 60분 정도 되는 거랍니다. 조회해보니 제가 108분 정도 사용했다 하더군요.. 그래서 초과한 약 40~50분 분량의 통화료는 실 사용량으로 과금처리 된다 합니다. 다행이도 음성통화만 초과해서 5,000원정도 더 내면 되는거니 그냥 그러려니 하고 지나가면 되지만, 만약 데이타 요금을 초과해서 사용했다면 상상할 수 없는 요금 부과액을 경험하게 됩니다!

다행히도 저는 음성 외에는 무료 량을 초과하지 않아 그냥 넘어가도 될 듯 싶습니다.
혹시 요금제 변경 하실 분들은 이 점 확인 하시고 변경 하시기 바랍니다.
6 Comments
  • 고토 2010.08.30 09:38 신고 저도 방금 요금제 변경했다가 낭패봤습니다.
    스페셜을 쓰고 있었고 잔여시간이 200분이상 남은 상태였습니다.
    다음달부터는 한단계 아래인 미디엄으로 쓸까싶어 30일자로 변경했습니다.
    그런데!!
    미디엄으로 바꾸고 나니 잔여시간이 25분으로 확 줄더군요.
    이유인즉, 요금제를 변경/해지 를 하게 되면 남은 잔여 200분도 함께 소멸이 되어버리고
    바뀐 요금제에 대해서만 잔여시간 및 데이터, 문자가 일할계산 되어 올라간다는
    아주 어이없는 대답만 들었습니다.

    계산을 해보자면,
    기본료는 스페셜 (29일사용분) 73,903 + 미디엄 (2일사용분) 4,194 = 78,097 로 이전과 별 차이가 없으며,
    손해는 데이터 변경시 날아간 200분, 10초당 18원으로 따진다면 17,500원정도입니다.
    상담원 말이 전화로 변경을 하였을 경우엔 이부분에 대해서 설명을 해드렸을것이나,
    인터넷으로 변경을 하시어 주의사항을 제대로 숙지 못하신것 같다고 얘기하더라구요.
    나원참, 어이가 없어서..
    이렇게 중요한 주의사항같은경우엔 제대로 전달될수있도록 빨간글씨나 큰글씨로
    정확하게 표현해줘야하는것 아닙니까? 아무튼 죄없는 상담원 붙잡고 얘기하기 그래서
    알았다고 하고 끊었긴 했습니다만, 아직도 기분은 참 안좋네요.
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2010.08.30 22:34 신고 그래도 다행이신겁니다;
    마지막날 요금제 바꿨는데, 무료통화 다썼던 상태에다가 데이타까지 거의 다썼다면 요금 폭탄 제대로 맞게 된답니다;;;
    월말임에도 요금이 많이 남아계셔서 그래도 큰 피해는 안 입어 다행이네요.
    이런건 인터넷에서 변경해도 미리 사전 알림창 같은게 떠줘야 하는데 이렇게 고객에게 떠넘기기식은 아닌것 같습니다.
  • .... 2011.06.17 19:47 신고 저는 요굼제 변경후에 님글보고 알게되었습니다 검사합니다. 분명 잘못된일입니다. 시정해야겠지요 요금제 변경하는 수많은 사람들의 돈을 ... 헉! 저는 따졌더니 월 30분씩 3개월 무료로 통화받기로했습니다. 이거원 무서워서...
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2011.06.18 01:32 신고 인터넷 변경시 안내 및 경고 문구를 내보내도록 할 수 있음에도 불구하고 방관하는 것은 문제가 있어 보입니다.. 그래도 무료통화라도 받으셨다고 하니, 한결 낫네요~
  • 아.. 2011.07.17 14:54 신고 그랫던거군요.. 전4만원폭탄맞앗네요..
  • Favicon of http://www.kimjunghoon.com BlogIcon 김정훈™ 2011.08.19 16:17 신고 미리 알면 더 좋지만, 대부분 한 번정도는 경험하게되는 사건(?) 같습니다;
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